Текучесть кадров на производстве: как её снизить

Большинство увольнений в первый месяц имеет организационные причины, не связанные с оплатой. Тот, кто уходит через две недели, ещё не успел сравнить зарплаты, поэтому на этом этапе текучесть кадров на производстве снижают дешевле, чем повышением ставки: лучшим объявлением, адаптацией и организацией проезда.

Почему сотрудники уходят в первый месяц

На производственном участке ранние увольнения повторяются по трём причинам:

Проезд оказался невыполнимым, особенно после ночной смены. Кандидат согласился на собеседовании, а расписание транспорта опровергло это в первую неделю.
Условия труда оказались сюрпризом: температура, шум, запах, физическая нагрузка, работа стоя. Никто не описал их в объявлении или на собеседовании.
Никто не объяснил работу. Адаптация прошла в шуме, на чужом языке и в темпе линии.

Ни одну из этих причин не устраняет более высокая ставка. Человек, которому не на чем вернуться после ночной смены, уйдёт даже за большие деньги.

Сколько стоит одно увольнение

Стоимость замены одного сотрудника оценивается в 30-200% его годовой зарплаты. Это диапазон из зарубежного исследования 2009 года, на которое ссылаются польские HR-порталы, поэтому воспринимайте его как порядок величины, а не норму для вашего предприятия.

Собственную стоимость вы посчитаете, сложив статьи:

объявление и отбор кандидатов,
медосмотры и инструктаж по охране труда перед допуском к работе,
время бригадира или оператора, который обучает нового человека,
сниженная производительность линии в период адаптации,
сверхурочные остальной команды, пока место остаётся вакантным.

При увольнении в первый месяц большая часть этих расходов уже понесена, а предприятие ещё не получило полной производительности. Эту сумму сравнивайте со стоимостью мер, описанных ниже.

Как найти причины увольнений на своём предприятии

Три инструмента, все недорогие:

Короткий разговор с каждым, кто уходит в первом квартале. Достаточно двух вопросов: что решило вопрос об уходе и что могло бы его остановить.
Сводка увольнений по должности и смене. Текучесть редко распределяется равномерно, обычно она концентрируется на одной смене или в одном отделе.
Разговор с координатором или бригадиром. Они слышат о проблемах с проездом или жильём раньше, чем кто-то подаст заявление. В командах иностранных работников эту функцию выполняет координатор многонациональной команды.

Если одна смена явно выделяется на фоне остальных при той же ставке, причина в организации этой смены, а не в оплате.

Как снизить текучесть кадров на производстве

Причина	Мера	Когда работает
Неожиданные условия	Объявление с описанием шума, температуры и нагрузки	До найма
Отсутствие адаптации	Работа в паре с опытным сотрудником в первую неделю	Первые дни
Нерешённый проезд	Транспорт, подобранный под часы смен	С первой смены
Бытовые вопросы	Список дел, которые нужно уладить перед приездом	До первого дня

Честное объявление отсеивает часть кандидатов ещё до найма. Каждый, кто отказывается после прочтения описания, это на одну повторную рекрутацию меньше.

Организованные первые дни структурирует чек-лист из статьи об адаптации иностранного сотрудника: документы, счёт, жильё (если его предусматривает предложение), обучение и введение в работу на участке.

Работа в паре это самая дешёвая отдельная мера: новый человек учится на рабочем месте, а не по инструкции, читаемой в шуме.

Проезд при предприятии вне транспортной сети перестаёт быть льготой и становится условием укомплектования ночной смены. Варианты описаны в статье о транспортировке сотрудников на предприятие.

Текучесть после года это другая проблема

Увольнения после длительного стажа имеют другие причины: ставка, отсутствие продвижения, отношения с руководителем. Здесь повышение ставки и путь развития действительно работают. Ошибка лечить ранние увольнения повышением ставки, а поздние лучшей адаптацией, потому что оба явления измеряются и устраняются отдельно.

Как измерять текучесть кадров

Для начала достаточно одного показателя: доли людей, уходящих до истечения третьего месяца, считаемой отдельно для каждого отдела и смены. Рядом с ним ведите общий годовой показатель текучести, чтобы отделить ранние увольнения от поздних. Сравнение с отраслью можно сделать на основе публикуемых отчётов рынка труда, но больше всего говорит сравнение собственных смен между собой.

Если хотите, чтобы агентство взяло на себя подбор сотрудников на производство, смотрите услуги для работодателей.

Часто задаваемые вопросы

Как посчитать показатель текучести кадров?

Разделите число людей, ушедших за период, на среднюю численность персонала за этот период и умножьте на 100. Для ранней текучести считайте отдельно увольнения до истечения третьего месяца работы.

Какой показатель текучести считается высоким на производстве?

Официальной нормы для производства не существует, а значения, приводимые в отраслевых материалах, это примеры, а не результаты исследований. Более надёжный сигнал даёт смена или отдел, который явно выделяется на фоне остального предприятия.

Останавливает ли повышение ставки сотрудников от увольнения?

При увольнениях после года часто да, потому что тогда решает ставка и перспектива продвижения. В первый месяц редко, потому что сотрудник уходит из-за проезда, условий или отсутствия адаптации.

Сколько времени нужно новому сотруднику до полной производительности?

Зависит от должности: простая работа по упаковке требует более короткой адаптации, чем обслуживание станка. Работа в паре в первую неделю сокращает этот срок на любой должности.

Что делать, когда текучесть начинает расти?

Сначала разбейте увольнения по стажу, отделу и смене. Затем поговорите с уходящими и с бригадиром, прежде чем менять ставку.